1. Conservez un ton naturel, ajustez votre posture vocale
Peu importe que vous soyez dans un réseau d'affaires, en voiture ou au téléphone, ayez une voix que vous aimeriez entendre de votre interlocuteur, aimable, bienveillant, attentif...
2. Respectez le temps de votre contact
Le temps de chacun doit être respecté, respectez a durée de votre conversation, inutile de rester des heures, votre crédibilité est en jeu. Courtoisie et efficacité sont deux Maîtres-mots.
3. Des appels toujours clairs
Faites en sorte de vous mettre dans une zone où vous pourrez profiter de la conversation sans être coupé ou rappelez votre contact dans un endroit plus sûr.
4. Le respect des autres et de votre interlocuteur
- Isolez-vous pour n'ennuyer personne et maintenir la plus grande discrétion de la conversation engagée
- Selectionné un endroit au calme, non bruyant de préférence.
- Vous êtes en réunion et un appel urgent retenti, parlez à voix basse, éloignez-vous, soyez bref et concis.
- Vous n'avez aucune obligation de maintenir votre portable allumé, vous êtes au restaurant, au spectacle... laissez votre répondeur faire le nécessaire.
- Utilisez le mode vibreur autant que possible, ainsi, seul vous, saurez que l'on essaie de vous joindre
5. Veillez à la plus grande sécurité des données échangées.
Aussi bien dans votre entreprise, que dans les transports, restaurant, hôtels...
N'utilisez pas des mots qui pourraient dévoiler des informations sensibles, nom, Numeros de téléphone, adresse, codes... à quelques mètres de vous des oreilles que l'on ne soupçonne pas peuvent être à l'écoute, un concurrent, une personne malveillante... Une bonne manière de dire adieu à un projet en cours de négociation !
6. Respectez les zones d'appels autorisées
Certains endroits privés ou publics observent quelques restrictions, salle de spectacle, centres hospitaliers, entreprises, voitures...
Ce n'est pas dans votre intérêt de montrer que vous ne veillez pas aux consignes.
Restez informé et respectez les règles et vos interlocuteurs.
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